Peter Drucker, o pai da Administração moderna, define os termos da seguinte forma:
"Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial".
"A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc…"
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/entenda-a-diferenca-entre-eficiencia-e-eficacia-de-uma-vez-por-todas
Nenhum comentário:
Postar um comentário